Términos y Condiciones de Compra y Participación

1.1. Organizador. GRUPO PPAG S.A.S., identificada con NIT 901.119.798-1 y con domicilio en la Carrera 2 Oeste # 2-41, Barrio El Peñón, Cali, Valle del Cauca, (el "Organizador"), responsable de la organización y la producción del Evento.

1.2. Operador de boletería. Grand Sports Tech S.A.S., que opera bajo el nombre comercial Fanki, identificada con NIT 901.528.171-7 ("Fanki"), mandataria sin representación del Organizador para la emisión, venta, recaudo y facturación electrónica de las entradas, de acuerdo con el contrato de mandato celebrado entre las dos sociedades.

1.3. Aliados y sede. Copiloto, razón social y NIT, participa en la conceptualización y la organización del Evento junto con el Organizador. La Universidad Icesi es la institución anfitriona y la sede del Evento. La participación de cada uno se rige por los acuerdos respectivos y por la ley, y no modifica las responsabilidades que le corresponden al Organizador frente a los consumidores.

1.4. Plataforma. Los sitios web, las aplicaciones y los demás canales digitales autorizados por el Organizador para ofrecer, emitir y administrar las entradas.

1.5. Entrada. Acreditación digital, que incluye un código QR, con la cual se ingresa al Evento según la categoría y las condiciones contratadas.

1.6. Comprador. Persona natural o jurídica que adquiere una o más entradas.

1.7. Asistente. Persona que utiliza una entrada válida para ingresar al Evento.

1.8. Speaker. Conferencista, panelista, moderador o invitado que participa en la programación del Evento.

1.9. Equipo del Evento. Personal del Organizador, de sus aliados y de sus proveedores que presta servicios de producción, seguridad, logística o apoyo durante el Evento.

2.1. Nombre y fecha. Modo Ascenso 2026, el sábado 28 de noviembre de 2026, con una duración de un día.

2.2. Lugar. Universidad Icesi, Calle 18 No. 122-135, Cali, Colombia.

2.3. Horarios. Las puertas abren a las 7:30 a. m. Las actividades se desarrollan de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. La permanencia en el campus se extiende hasta las 7:00 p. m., según las indicaciones de cierre que imparta el Equipo del Evento.

2.4. Aforo y edad. El aforo anunciado es de 2.600 personas. La edad mínima de ingreso es de quince (15) años cumplidos, en los términos de la cláusula 13.

2.5. Programación. El Evento ofrece conferencias, paneles, talleres prácticos, espacios de networking y experiencias de marcas y aliados, distribuidos en dieciocho (18) espacios simultáneos y organizados en cuatro ejes: Modo Negocios, Modo Innovación, Modo Marketing y Modo Crecimiento.

2.6. Ajustes. El Organizador podrá hacer ajustes razonables de carácter operativo, de horarios, de espacios y de programación, en los términos de las cláusulas 10 y 11.

3.1. Las entradas se ofrecen en las siguientes categorías, con los precios que se indican, los cuales incluyen el servicio de boletería:

3.2. Rigen los beneficios publicados al momento de la compra. Si un beneficio exige inscripción previa o está sujeto a límites o requisitos adicionales, el Organizador lo informará oportunamente.

3.3. Podrán existir promociones y etapas de venta con precios distintos. El precio aplicable es el que se muestra y se acepta antes del pago.

4.1. Las entradas se comercializan por los canales oficiales del Organizador, entre ellos https://modoascenso.com/#elige-tu-experiencia. El Organizador no responde por las entradas adquiridas en canales no autorizados, sin perjuicio de las responsabilidades que establezca la ley.

4.2. Se aceptan los medios de pago habilitados en la Plataforma. El precio final y los cargos aplicables se informan antes de confirmar la compra.

4.3. Confirmado el pago, se enviarán la confirmación y la entrada al correo electrónico o al número de WhatsApp registrado, según los canales habilitados. La entrada también puede consultarse en https://app.modoascenso.com, mediante la autenticación requerida.

4.4. El Comprador debe registrar sus datos de forma correcta y completa. Los errores en los datos pueden afectar la entrega, la validación o la facturación de la entrada.

4.5. El Organizador podrá habilitar una taquilla presencial, con precios que pueden ser distintos, según el aforo remanente. No se garantiza la venta en taquilla.

4.6. Las compras corporativas o grupales pueden tener condiciones especiales. Las solicitudes de más de diez (10) entradas deben dirigirse a hello@modoascenso.com.

5.1. Fanki gestiona la facturación electrónica de las entradas, de acuerdo con el contrato de mandato y con las normas tributarias.

5.2. Según el procedimiento previsto, la factura se expide dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la confirmación del pago y se envía al correo electrónico registrado, sin perjuicio de los plazos legales.

5.3. Quien requiera datos de facturación específicos debe solicitarlos, preferiblemente dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la compra, al correo hello@modoascenso.com.

5.4. Las correcciones se tramitan conforme a la normativa y a los procedimientos aplicables.

6.1. Como política comercial general, el Organizador no realiza devoluciones voluntarias por cambios de planes, viajes, compromisos personales, enfermedad u otras circunstancias particulares del Comprador o del Asistente que no le sean imputables.

6.2. Lo anterior no limita el derecho de retracto, la reversión del pago, la devolución por incumplimiento ni los demás derechos que la ley reconoce al consumidor.

6.3. El Comprador podrá ejercer el derecho de retracto conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra y mientras el Evento no haya comenzado, sin perjuicio de las excepciones que prevé esa norma.

6.4. La reversión del pago, cuando proceda, se rige por el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y por su reglamentación.

6.5. Las solicitudes deben enviarse a hello@modoascenso.com e incluir los datos que permitan identificar la compra, el motivo de la solicitud y un medio de contacto.

6.6. Las devoluciones que legalmente procedan se coordinarán con Fanki y se realizarán dentro de los plazos legales.

7.1. La entrada es personal. Puede transferirse a otra persona mediante el procedimiento de cambio de nombre autorizado por el Organizador.

7.2. El cambio de nombre puede solicitarse hasta cuarenta y ocho (48) horas antes del inicio programado del Evento, mediante un mensaje a hello@modoascenso.com que incluya los datos de la compra y los del nuevo titular.

7.3. La solicitud está sujeta a la verificación de la autenticidad de la entrada, de su titularidad y de los procedimientos técnicos aplicables. Aprobada la transferencia, la entrada anterior podrá invalidarse y se emitirá una nueva. No se garantiza la gestión de las solicitudes que se presenten fuera del plazo.

7.4. Está prohibido falsificar, alterar, duplicar o usar de forma fraudulenta las entradas. El Organizador podrá anular las entradas obtenidas con información falsa o que hayan sido objeto de comercialización irregular.

8.1. Cada Asistente debe presentar su entrada con código QR válido y un documento de identidad.

8.2. El código QR puede consultarse en el correo electrónico, en los demás canales de entrega habilitados o en la aplicación oficial.

8.3. La entrada permite un ingreso inicial. Los reingresos están sujetos al control que defina el Organizador.

8.4. Se aplican controles razonables de seguridad y de verificación de autenticidad. Las entradas inválidas, falsificadas, duplicadas, alteradas o ya utilizadas podrán ser rechazadas.

8.5. El Organizador no garantiza la autenticidad de las entradas adquiridas en canales no autorizados, sin perjuicio de las responsabilidades que establezca la ley.

9.1. La programación se distribuye en dieciocho (18) espacios simultáneos y cuatro ejes temáticos. Cada Asistente elige las actividades que desea seguir según su interés y la disponibilidad.

9.2. El ingreso a cada salón o escenario es por orden de llegada y está sujeto al aforo autorizado. No habrá reservas previas para las actividades generales, salvo que se anuncie expresamente para alguna experiencia.

9.3. Por la simultaneidad de las actividades y la capacidad limitada de los espacios, la entrada no garantiza un asiento ni el acceso a todas las actividades.

9.4. Los Asistentes deben respetar las filas, los aforos, la circulación y las instrucciones del Equipo del Evento.

9.5. El Organizador comunicará por los canales oficiales los horarios, las ubicaciones y los cambios relevantes.

9.6. Estas reglas no excluyen las obligaciones legales del Organizador ni los derechos que se deriven de experiencias específicas contratadas de forma expresa.

10.1. Los speakers anunciados han confirmado su participación, según la información disponible al momento de la publicación.

10.2. La asistencia de un speaker puede verse afectada por circunstancias personales, médicas, profesionales, logísticas, de fuerza mayor u otras. Por razones justificadas podrán cambiar los horarios, los speakers, el formato y las sesiones, y el Organizador procurará ofrecer una alternativa razonable cuando un speaker cancele su participación.

10.3. La entrada da acceso a la experiencia integral del Evento y no a la presencia de un speaker en particular, salvo que se haya contratado expresamente una experiencia vinculada a él.

10.4. El cambio de un speaker no genera una devolución automática cuando no altera de forma sustancial lo contratado. Ante un incumplimiento sustancial se respetarán los derechos del consumidor.

10.5. El Organizador no responde por hechos atribuibles exclusivamente a terceros cuando la ley no se los impute, sin perjuicio de sus obligaciones frente a los consumidores.

10.6. Las conferencias, los paneles, los talleres y demás contenidos tienen fines educativos e informativos. Las opiniones expresadas por los speakers son de ellos y no representan necesariamente la posición del Organizador ni de sus aliados. Ningún contenido constituye asesoría financiera, jurídica, tributaria, contable o profesional de otra clase, ni una recomendación individual de inversión o de negocios, y cada Asistente es responsable de las decisiones que adopte. La participación de marcas, patrocinadores, inversionistas o speakers no significa que el Organizador garantice resultados, contratos, inversión o financiación.

11.1. Por razones de seguridad, de logística o por otros motivos justificados, el Organizador podrá hacer ajustes razonables a los horarios, los espacios y la programación. Los cambios menores no generan por sí solos el derecho a una devolución.

11.2. El aplazamiento del Evento o el cambio sustancial de la sede se informará oportunamente por los canales oficiales. El Comprador podrá conservar la entrada o solicitar la devolución que corresponda conforme a la ley. No se impondrá la aceptación de cambios sustanciales que sean contrarios a los derechos del consumidor.

11.3. La cancelación definitiva del Evento se comunicará por los canales oficiales. El Organizador podrá ofrecer una nueva fecha o un evento equivalente. Aceptar esa alternativa es voluntario, y quien no la acepte podrá solicitar la devolución conforme a la ley. Fanki coordinará las devoluciones dentro de los plazos legales.

11.4. La fuerza mayor y el caso fortuito se evaluarán conforme a la ley colombiana. Su ocurrencia no extingue automáticamente los derechos del Comprador ni todas las obligaciones del Organizador.

11.5. El Organizador no asume de forma automática los gastos de viaje, alojamiento o alimentación contratados con terceros, salvo que la ley lo disponga.

12.1. Rigen los beneficios expresamente anunciados y contratados al momento de la compra, que pueden incluir el ingreso preferencial, la zona VIP, experiencias exclusivas, oportunidades de networking y encuentros con speakers seleccionados.

12.2. Los encuentros con speakers dependen de la disponibilidad, el aforo, la duración y las condiciones que se informen, y se desarrollan conforme a la cláusula 15. El beneficio VIP no autoriza a abordar, seguir o interrumpir a un speaker fuera de los encuentros programados ni obliga al speaker a atender solicitudes adicionales.

12.3. El Organizador podrá hacer ajustes razonables a los beneficios, procurando mantener su equivalencia. Si un beneficio contratado no puede prestarse, se evaluará su importancia y se ofrecerán los remedios que correspondan conforme a la ley.

13.1. El ingreso está permitido desde los quince (15) años cumplidos. No ingresarán menores de esa edad.

13.2. Los menores de dieciocho (18) años deben ingresar y permanecer acompañados de un adulto responsable, quien necesita su propia entrada válida.

13.3. Si el acompañante no es el padre, la madre o el representante legal del menor, debe contar con la autorización correspondiente. Podrán solicitarse los documentos razonables que acrediten la edad, la identidad y las autorizaciones.

13.4. Las entradas para menores de edad deben ser adquiridas por una persona mayor de edad.

13.5. Los datos y las imágenes de los menores tienen una protección especial. Su uso con fines promocionales exige la autorización de sus padres o representantes legales.

14.1. Para proteger a las personas y el buen desarrollo del Evento, el Organizador establece controles de ingreso, de permanencia y de convivencia, que se informan en estos Términos, en la señalización del Evento y por los canales oficiales.

14.2. Todo Asistente debe mantener un trato respetuoso con los demás Asistentes, los speakers, los aliados y el Equipo del Evento, y cumplir las reglas de la Universidad Icesi como sede.

14.3. El Organizador podrá negar el ingreso o solicitar el retiro del Evento de quien incurra en conductas como las siguientes:

(a) violencia, amenazas, intimidación o acoso;

(b) discriminación o cualquier otra conducta que afecte gravemente la convivencia;

(c) alteración grave de las actividades;

(d) incumplimiento grave de las instrucciones de seguridad;

(e) daños intencionales;

(f) ingreso o uso de elementos peligrosos;

(g) conductas que impliquen un riesgo grave para el propio Asistente o para otras personas; y

(h) incumplimiento de lo dispuesto en las cláusulas 15 y 16.

14.4. Cuando un speaker, un integrante del Equipo del Evento, un Asistente o un aliado presente una queja sobre la conducta de un Asistente, el Organizador valorará los hechos de manera razonable e inmediata, con el apoyo del personal de producción o de seguridad. Si encuentra que la conducta es contraria a estos Términos, podrá adoptar, de forma proporcional a su gravedad, una o varias de las siguientes medidas:

(a) una advertencia;

(b) apartar a la persona de una zona o de una actividad;

(c) solicitar su retiro del Evento y anular su entrada; y

(d) reservarse el derecho de admisión para futuras ediciones.

14.5. Cuando la queja se refiera a conductas de acoso, hostigamiento o intimidación, el Organizador podrá disponer el retiro inmediato de la persona señalada, sin necesidad de agotar medidas previas, y adoptará la decisión definitiva una vez verifique los hechos.

14.6. Las decisiones del Organizador se aplican de forma inmediata durante el Evento. La persona afectada podrá presentar posteriormente sus observaciones por los canales de la cláusula 26. Si la persona no acata el retiro, el Organizador acudirá al personal de seguridad del recinto y a las autoridades competentes.

14.7. Las medidas se aplicarán de forma objetiva, proporcional y no discriminatoria. Cuando el retiro o la anulación de la entrada obedezcan a un incumplimiento grave y justificado atribuible al Asistente, no habrá lugar a devolución por ese solo motivo, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.

15.1. Modo Ascenso busca que los speakers y el Equipo del Evento puedan trabajar con tranquilidad y que cada Asistente viva una experiencia cómoda y segura. Los speakers participan para compartir su experiencia en sus sesiones y en los espacios programados, y no tienen la obligación de atender solicitudes personales por fuera de ellos.

15.2. No están permitidas las siguientes conductas hacia los speakers, el Equipo del Evento y los demás Asistentes:

(a) seguir, esperar, rodear o abordar de forma insistente a un speaker, dentro o fuera de las instalaciones del Evento;

(b) insistir después de recibir una negativa, expresa o evidente, a una solicitud de conversación, fotografía, firma o cualquier otro contacto;

(c) tener contacto físico sin el consentimiento de la persona;

(d) dirigir comentarios de carácter sexual, insultos, burlas, amenazas o expresiones hostiles;

(e) pedir o difundir información personal de un speaker o de un integrante del Equipo del Evento, como su ubicación, hospedaje, transporte, itinerario o datos de contacto;

(f) interrumpir las sesiones, gritar o hacer intervenciones por fuera de los momentos habilitados para preguntas;

(g) entregar propuestas comerciales, hojas de vida o materiales a los speakers sin que ellos lo hayan aceptado; y

(h) acosar a un speaker o a un integrante del Equipo del Evento por medios digitales con ocasión de su participación en el Evento.

15.3. Las fotografías, los autógrafos y los saludos se atenderán únicamente en los espacios, horarios y condiciones que habilite el Organizador. Cada speaker puede negarse a ellos, y su decisión debe respetarse sin insistir. Las filas deben mantenerse en orden y conforme a las instrucciones del Equipo del Evento.

15.4. Las preguntas a los speakers se formulan en los momentos que se habiliten en cada sesión y según indique el moderador.

15.5. Las zonas de producción, el backstage, las áreas de espera y de descanso de los speakers y los demás espacios señalizados como restringidos solo admiten el ingreso de personas con acreditación expresa del Organizador. La entrada VIP no da acceso a estas zonas, salvo indicación expresa en contrario.

15.6. Quien se sienta incómodo o presencie una conducta contraria a esta cláusula puede acudir al integrante del Equipo del Evento más cercano o escribir a hello@modoascenso.com. El Organizador atenderá los reportes con la reserva que corresponda y adoptará las medidas previstas en el numeral 14.4.

16.1. El Organizador fotografiará, grabará y podrá transmitir el Evento. La producción audiovisual oficial está a cargo exclusivamente del Organizador y de los proveedores y medios que él autorice. En el acceso y en los espacios del Evento habrá avisos visibles que informen sobre el registro audiovisual.

16.2. Los Asistentes pueden tomar fotografías y grabar videos cortos con su teléfono celular u otro dispositivo de mano, para uso personal y para compartirlos en sus redes sociales personales, sin fines comerciales ni de producción. Deben hacerlo sin interferir con las sesiones, sin obstaculizar la visibilidad ni la comodidad de otras personas y respetando cualquier indicación del speaker, del moderador o del Equipo del Evento de no grabar un momento determinado.

16.3. Sin autorización previa y escrita del Organizador, no está permitido:

(a) utilizar equipos de producción o semiprofesionales, entre ellos cámaras con lentes intercambiables, trípodes, monopiés, estabilizadores, luces, micrófonos externos, drones y equipos de transmisión;

(b) transmitir en vivo las sesiones, ni grabar de forma sistemática o completa conferencias, paneles o talleres;

(c) realizar entrevistas, reportajes, podcasts, documentales o cualquier otra producción audiovisual, así como contenido patrocinado o con fines comerciales o publicitarios;

(d) grabar en baños, en zonas restringidas o en áreas de descanso;

(e) grabar o fotografiar a una persona que haya manifestado que no desea ser grabada, en particular a un speaker o a un integrante del Equipo del Evento fuera de su sesión; y

(f) publicar contenido que acose, ridiculice u ofenda a una persona, que descontextualice sus palabras con ese propósito o que divulgue sus datos personales.

16.4. Los medios de comunicación, los creadores de contenido y quienes pretendan utilizar equipos de los descritos en el numeral anterior deben solicitar su acreditación con anticipación al correo (correo de prensa). El Organizador decide si la concede y podrá condicionarla a determinadas zonas, horarios, formatos y reglas.

16.5. Las solicitudes de entrevista a un speaker se tramitan exclusivamente por el canal del numeral anterior, con una antelación mínima de (plazo de antelación), e indicarán el medio, el formato, los equipos, el tema y la duración. Cada speaker decide si concede la entrevista, y el Organizador no garantiza su realización. Las entrevistas autorizadas se realizan solo en los espacios y horarios que el Organizador asigne, y no se debe abordar a los speakers para entrevistarlos de forma espontánea.

16.6. El Equipo del Evento podrá pedir que se detenga una grabación, que se elimine el material captado en contravención de esta cláusula y que se retire el equipo no autorizado. En caso de incumplimiento grave o reiterado, el Organizador podrá aplicar las medidas del numeral 14.4, y podrá solicitar el retiro de los contenidos publicados que infrinjan estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

17.1. En el Evento se captarán imágenes y voz de los Asistentes en planos generales o ambientales. Con la compra de la entrada y el ingreso al Evento, una vez informados mediante los avisos correspondientes, el Asistente autoriza al Organizador y a sus aliados y proveedores autorizados para utilizar esos registros con el fin de documentar, informar y promocionar Modo Ascenso y sus futuras ediciones, en medios digitales e impresos, en Colombia y en el exterior, por (plazo de la autorización) y sin remuneración adicional.

17.2. El uso individualizado de la imagen o de la voz de un Asistente, como testimonios, entrevistas o planos centrados en una persona, requiere su autorización específica.

17.3. Las imágenes no se usarán de manera engañosa o denigrante, ni de forma que implique falsamente el respaldo de una persona a una marca, producto o servicio.

17.4. El Asistente conserva los derechos que la ley le reconoce sobre su imagen y sus datos personales, y podrá solicitar la supresión de su imagen identificable en futuras piezas cuando la ley lo permita, escribiendo a hello@modoascenso.com. El uso de imágenes de menores de edad se rige por el numeral 13.5.

18.1. Por razones de seguridad, convivencia y operación, no se permite el ingreso con los siguientes elementos:

(a) armas u objetos peligrosos;

(b) alcohol o sustancias psicoactivas no autorizadas;

(c) elementos cortopunzantes sin justificación;

(d) aerosoles o sustancias inflamables que resulten peligrosas;

(e) mascotas, salvo los animales de asistencia reconocidos legalmente;

(f) objetos de gran tamaño que obstaculicen la evacuación o la circulación;

(g) equipos de grabación de los descritos en el numeral 16.3; y

(h) alimentos o bebidas externos, salvo por necesidades médicas, por discapacidad o por otras excepciones protegidas por la ley.

18.2. El Organizador podrá efectuar controles de seguridad razonables conforme a la ley, de forma no discriminatoria y respetando la accesibilidad.

19.1. El Organizador procurará, junto con la Universidad Icesi y conforme a la ley, condiciones adecuadas para las personas con discapacidad o con movilidad reducida. Las solicitudes de asistencia o de ajustes se reciben en hello@modoascenso.com.

19.2. El embarazo no constituye por sí mismo una restricción de ingreso. Los Asistentes con condiciones de salud particulares deben seguir las indicaciones de sus profesionales de la salud.

19.3. Los datos de salud que se suministren se tratarán como datos sensibles, conforme a la ley, y su entrega es facultativa.

20.1. El Evento contará con las medidas de seguridad y de atención de emergencias que sean exigibles en las instalaciones de la Universidad Icesi, y los protocolos de seguridad, atención médica y emergencia se coordinarán con la institución y con los proveedores.

20.2. Los Asistentes deben cumplir las instrucciones de circulación, seguridad y evacuación. En caso de emergencia, deben acudir al integrante del Equipo del Evento de producción, seguridad o emergencias más cercano.

20.3. El Organizador no responde por los hechos atribuibles exclusivamente al Asistente, a terceros o a circunstancias externas, cuando la ley no se los impute. Nada de lo previsto en estos Términos excluye la responsabilidad que la ley le asigna al Organizador por sus acciones, omisiones, negligencia o incumplimientos.

20.4. La responsabilidad por lesiones o daños se determinará según las circunstancias y la ley colombiana. Los Asistentes responden por los daños que legalmente les sean imputables, incluidos los que causen a las instalaciones, los equipos y los bienes del recinto o del Evento.

21.1. Los Asistentes deben cuidar razonablemente sus pertenencias. El Organizador no garantiza la custodia de los objetos que no se entreguen a un servicio formal y autorizado, y la responsabilidad por pérdidas, hurtos o daños se determinará conforme a la ley.

21.2. La Universidad Icesi dispondrá de zonas de parqueadero según su capacidad y operación. El parqueadero tiene un costo adicional que no está incluido en la entrada, y sus condiciones y la responsabilidad por el servicio se rigen por la ley y por el operador.

21.3. El desplazamiento y el transporte corren por cuenta de cada Asistente, salvo indicación expresa en contrario.

22.1. Las experiencias de marcas y aliados, los alimentos y las bebidas, y los demás bienes o servicios de terceros que se ofrezcan en el Evento se rigen por las condiciones de cada proveedor. El Organizador informará por sus canales oficiales los detalles que resulten relevantes.

22.2. El sitio web y la Plataforma pueden incluir enlaces o integraciones con patrocinadores, plataformas de pago u otros terceros, cuyas condiciones son independientes. Esto no limita las responsabilidades que la ley le asigna al Organizador por la información que publique directamente.

22.3. Cuando un Asistente entregue voluntariamente sus datos a un patrocinador o aliado, por ejemplo al escanear su código en un stand o al diligenciar un formulario, el tratamiento que haga ese tercero se rige por su propia política y por la autorización que el titular le otorgue. El Organizador no entrega a los patrocinadores las bases de datos de los Compradores sin la autorización del titular.

22.4. Salvo autorización escrita del Organizador, no se permite vender productos o servicios, repartir material publicitario, ni realizar encuestas, promociones o captación de clientes dentro del Evento. El networking entre Asistentes debe hacerse con respeto, y no se admite la insistencia frente a quien manifieste no estar interesado.

23.1. Las marcas, los diseños, los contenidos audiovisuales, las presentaciones y los demás materiales del Evento pertenecen a sus respectivos titulares. La compra de una entrada no otorga ningún derecho de explotación comercial.

23.2. Las presentaciones y los materiales de los speakers pertenecen a sus titulares, salvo pacto distinto.

23.3. El Organizador podrá restringir la reproducción, la transmisión o la explotación comercial no autorizadas de estos contenidos, conforme a la ley.

24.1. Los datos personales que se recojan en la compra, el registro, el ingreso y la participación se tratarán conforme a la Ley 1581 de 2012, a sus normas reglamentarias y a la Política de Tratamiento de Datos Personales del Organizador, disponible en (enlace oficial).

24.2. Las finalidades del tratamiento son las siguientes:

(a) gestionar las compras y las entradas;

(b) facturar y atender a los Compradores;

(c) controlar el acceso y garantizar la seguridad;

(d) prevenir el fraude;

(e) organizar y operar el Evento;

(f) atender solicitudes y reclamaciones;

(g) enviar comunicaciones operativas; y

(h) promocionar futuros eventos y servicios, cuando el titular lo haya autorizado.

24.3. Los datos podrán compartirse con Fanki y con los proveedores autorizados cuando sea necesario para esas finalidades y de acuerdo con la ley.

24.4. La autorización para recibir comunicaciones comerciales es independiente de la compra y no es condición para ella. Esas comunicaciones se enviarán únicamente por los canales y en los días y horarios que permite la ley, incluida la Ley 2300 de 2023, y el titular podrá revocar su autorización en cualquier momento.

24.5. Los titulares pueden consultar, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar sus autorizaciones, conforme a la ley, escribiendo a hello@modoascenso.com.

25.1. El Organizador procurará el adecuado funcionamiento de los canales de compra, acreditación y atención. Pueden presentarse interrupciones de la conectividad, de los sistemas, de los pagos o de los dispositivos, y no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida.

25.2. Las fallas tecnológicas no eliminan las obligaciones legales del Organizador ni los derechos del Comprador. Las incidencias relacionadas con pagos, confirmaciones, accesos o entradas deben reportarse al servicio de soporte, por los canales de la cláusula 26.

26.1. Las peticiones, quejas y reclamos pueden presentarse por los siguientes canales: correo electrónico hello@modoascenso.com; WhatsApp +57 301 826 5959; y sitio web https://modoascenso.com. El horario de atención es de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de Colombia (horario por confirmar).

26.2. Las solicitudes deben incluir únicamente la información necesaria para identificar la compra y el requerimiento. El Organizador conservará la trazabilidad de las solicitudes y las atenderá dentro de los términos legales, en coordinación con Fanki cuando corresponda.

26.3. El Comprador conserva su derecho de acudir a las autoridades competentes.

27.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011, la Ley 527 de 1999 y la Ley 1581 de 2012.

27.2. Las controversias se tramitarán ante las autoridades competentes conforme a la ley colombiana, sin que ello implique la renuncia anticipada a derechos irrenunciables del consumidor ni restricciones contrarias a la ley.

27.3. La invalidez de una disposición no afecta a las demás, que seguirán vigentes en lo que la ley permita.

28.1. El Organizador podrá actualizar estos Términos por cambios normativos, operativos o comerciales. Las actualizaciones no podrán desconocer derechos adquiridos ni alterar de forma unilateral, en perjuicio del consumidor, las condiciones esenciales de las compras ya realizadas.

28.2. La versión vigente está disponible en https://modoascenso.com/ToS e indica la fecha de su última actualización.

28.3. Antes de finalizar la compra, el Comprador debe poder consultar y aceptar estos Términos por un mecanismo verificable.

28.4. Estos Términos rigen desde su publicación y mientras resulten aplicables a la compra de entradas, al acceso y a la participación en el Evento.